O campo Nome preferencial foi criado para permitir que o cliente seja identificado e tratado pelo nome que utiliza no dia a dia, mesmo que esse nome seja diferente do nome de registro em documento. Ele atende especialmente casos de nome social, mas pode ser utilizado por qualquer pessoa que deseje ser chamada por outro nome.
Disponibilidade e uso
O campo será opcional, não obrigatório.
Estará disponível para quem quiser usar, sem restrições.
Pode ser preenchido mesmo quando o nome preferencial ainda não consta na documentação oficial.
Existe uma flag de habilitação para permitir o uso do nome preferencial no cadastro.
Relação com campos obrigatórios
O campo poderá ser exibido ou ocultado conforme a configuração de campos obrigatórios do cadastro.
Mesmo quando exibido, não será exigido como preenchimento obrigatório.
O nome de registro continua existindo e sendo mantido separadamente.
Onde o nome preferencial será utilizado
O sistema passará a priorizar o Nome preferencial nos seguintes contextos:
Exibição no cadastro do cliente
Autoatendimento
Aplicativos integrados (App de cliente e similares)
Treinos já prescritos
Comunicação da academia com o aluno (mensagens, disparos, buscas internas)
Sempre que houver exibição voltada ao relacionamento e à experiência do cliente, o sistema buscará esse mesmo campo de nome preferencial.
Onde o nome de registro continuará sendo usado
Alguns contextos continuarão utilizando exclusivamente o nome de registro, por questões legais ou documentais, como:
Contratos
Recibos
Documentos fiscais
Relatórios formais
Isso garante conformidade legal sem impactar a experiência do cliente no dia a dia.
Importante
O Nome preferencial não substitui o nome de registro.
Ele complementa o cadastro, garantindo respeito, personalização e melhor experiência para o cliente, sem comprometer requisitos legais e operacionais da academia.