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Atenção
Esta versão de contrato adicional está em beta e pode não estar disponível para todos.
Os contratos adicionais avulsos permitem vincular serviços complementares a um contrato principal, oferecendo mais flexibilidade na configuração e venda de contratos no EVO. Os contratos adicionais podem ser configurados como fixos ou opcionais, que são:
Adicionais fixos: são vendidos automaticamente junto ao contrato principal.
Adicionais opcionais: podem ser vendidos separadamente, desde que o cliente possua um contrato principal elegível ativo ou em fila.
A configuração também permite vincular múltiplos contratos adicionais ao mesmo contrato principal, mantendo o relacionamento entre principal e adicional durante os processos de venda, cobrança e renovação.
Além disso, o sistema realiza automaticamente o cálculo proporcional do contrato adicional conforme a vigência do contrato principal.
É possível criar contratos adicionais, que serão necessariamente vinculados a alguns tipos de contratos já existentes, abrindo uma gama maior de opções de venda e gestão do cliente.
Atenção
O contrato adicional não é definido como fixo ou opcional no momento do cadastro.
Essa definição acontece no contrato principal, na seção Adicionais, ao selecionar o contrato adicional no bloco:
Fixos;
Opcionais.
Principais características
Contratos adicionais fixos
Os contratos adicionais fixos são vendidos automaticamente junto com o contrato principal. Principais características:
acompanham a venda do contrato principal;
acompanham a renovação do contrato principal;
permanecem vinculados ao principal durante cobrança e renovação;
possuem valor proporcional calculado conforme a vigência do contrato principal;
podem possuir regras próprias de acesso, atividades e horários.
Contratos adicionais opcionais (Add-on)
Os contratos adicionais opcionais podem ser vendidos separadamente do contrato principal. Principais características:
só podem ser vendidos quando o cliente possuir um contrato principal elegível ativo ou em fila;
o sistema identifica automaticamente o contrato principal correspondente;
podem ser vinculados ao mesmo contrato principal junto de outros adicionais;
possuem valor proporcional calculado conforme a vigência do contrato principal;
podem ser cancelados separadamente do contrato principal.
Regras gerais dos contratos adicionais
Os contratos adicionais possuem vínculo obrigatório com um contrato principal.
Além disso:
contratos adicionais acompanham a renovação do contrato principal enquanto estiverem ativos;
contratos adicionais cancelados não participam da cobrança ou renovação;
descontos aplicados na venda podem impactar principal e adicionais conforme as regras da venda;
os valores dos adicionais permanecem separados na base de dados e são somados no momento da cobrança;
contratos adicionais permitem criar regras específicas de utilização para diferentes grupos de atividades.
Exemplo:
Um contrato principal pode possuir o grupo de atividades Musculação com utilização ilimitada, enquanto um contrato adicional vinculado pode possuir o grupo Spinning configurado com limite semanal de 2 utilizações.
Também é possível configurar contratos adicionais como Não tributáveis, permitindo separar valores financeiros e regras de emissão fiscal.
Cadastro de contrato adicional
Clique em Novo.
Na aba Geral preencha no campo Descrição o nome do contrato adicional.
Em Tipo de contrato selecione a opção Contrato adicional.
No card Configuração de venda, informe o valor do contrato, caso ele possua cobrança. Se não houver valor, deixe o campo em branco.
Revise todas as informações preenchidas e clique em Salvar.
Atividades
Na aba de Atividades, selecionada a opção de Utilizar atividade, as configurações mantém o padrão existente para os contratos principais. Dessa forma, um contrato principal configurado com um grupo de atividades por sessões ilimitadas pode ter vinculado um contrato adicional configurado com limite de 4 vezes por semana, por exemplo. O ganho é que o cliente passa a ter duas atividades com controles individuais de sessões/matrículas.
Financeiro (Não tributável)
Já na aba de Financeiro, é possível definir um contrato adicional como Não tributável, o que fará com que o EVO separe o item do contrato para não gerar tributação. O cliente será cobrado do valor desse contrato normalmente, porém não irá emitir nota fiscal do mesmo — definido como serviço de valor agregado no meio fiscal.
Importante: Após ocorrer a primeira venda do contrato adicional, a opção Não tributável fica desabilitada, não permitindo mais alteração da mesma.
Vinculando contratos adicionais
Nota
Os Tipos de contratos que aceitam vincular contratos adicionais são os seguintes:
Contrato comum
Contrato mensal c/ renovação automática
Débito recorrente mensal
Contrato anual c/ fim determinado
Débito recorrente com vigência
Configurar contrato adicional fixo
Os contratos adicionais fixos são vendidos automaticamente junto com o contrato principal. Para isso:
Acesse Administrativo - Contratos.
Localize o contrato principal que receberá os adicionais.
Clique em Editar.
Na aba Geral, localize a seção Adicionais.
No bloco Fixos, clique no campo de seleção.
Selecione um ou mais contratos adicionais.
Clique em Salvar.
Após salvar, os contratos adicionais fixos ficam vinculados ao contrato principal e serão considerados automaticamente na venda.
Importante
É possível vincular múltiplos contratos adicionais fixos ao mesmo contrato principal.
Os adicionais fixos acompanham o contrato principal na venda e renovação.
O sistema calcula automaticamente o valor proporcional do adicional conforme a vigência do contrato principal.
Configurar contrato adicional opcional (Add-on)
Os contratos adicionais opcionais podem ser vendidos separadamente, desde que o cliente possua o contrato principal correspondente.
Acesse Administrativo - Contratos.
Localize o contrato principal que permitirá adicionais opcionais.
Clique em Editar.
Na aba Geral, localize a seção Adicionais.
No card Opcionais, clique no campo de seleção.
Selecione um ou mais contratos adicionais.
Clique em Salvar.
Após salvar, os contratos adicionais opcionais ficam disponíveis para utilização no fluxo de venda vinculado ao contrato principal correspondente.
Importante
Os adicionais opcionais dependem de um contrato principal ativo ou em fila.
O sistema identifica automaticamente o contrato principal correspondente durante a venda.
É possível configurar apenas adicionais opcionais, apenas adicionais fixos ou ambos no mesmo contrato principal.
O sistema calcula automaticamente o valor proporcional do adicional conforme a vigência do contrato principal.
Valor dos contratos adicionais
Uma vez selecionados os contratos adicionados e salvos, a seção de Configurações de venda mostrará dois novos campos:
Valor dos contratos adicionais – Exibe a soma dos valores dos contratos adicionais vinculados ao contrato principal, considerando adicionais fixos e opcionais.
Valor total – Exibe a soma do valor do contrato principal e valor dos contratos adicionais vinculados. O valor total é atualizado após salvar o contrato principal.
O valor total é atualizado apenas após salvar o contrato principal.
Aplicar valor proporcional à vigência
Para contratos com vigência superior a um mês na seção Adicionais é apresentada a opção Aplicar valor proporcional à vigência.
Quando habilitado, o valor do adicional será multiplicado pela quantidade de meses de vigência do contrato principal. Quando desabilitado, será considerado somente o valor cadastrado no adicional.
Quando a opção estiver desabilitada
O contrato adicional mantém exatamente o valor cadastrado, independentemente da vigência do contrato principal.
Exemplo:
Contrato principal com vigência de 6 meses;
Contrato adicional com valor de R$ 30,00.
Resultado:
O valor do contrato adicional permanece R$ 30,00.
Quando a opção estiver habilitada
O sistema multiplica o valor mensal do contrato adicional pela quantidade de meses de vigência do contrato principal.
Exemplo:
Contrato principal com vigência de 6 meses;
Contrato adicional com valor mensal de R$ 30,00.
Resultado:
Valor total do contrato adicional: R$ 180,00.
Importante
A opção é exibida somente para contratos com vigência superior a um mês.
A configuração é desabilitada por padrão, inclusive para contratos já existentes.
O comportamento atual dos contratos adicionais é mantido até que a opção seja habilitada manualmente.
A regra é aplicada tanto para contratos adicionais fixos quanto opcionais.
Configurando contratos do tipo recorrente mensal com período promocional
Ao vincular contratos adicionais em contratos do tipo Débito recorrente mensal, é possível aplicar o desconto de duas formas:
Aplicar no valor total: O valor definido é dividido entre o contrato principal e todos os contratos adicionais vinculados.
Exemplo:
Valor do período promocional: R$ 9,90
Contrato principal + 2 contratos adicionais
Resultado: cada contrato será cobrado com valor proporcional de R$ 3,30.
Aplicar no valor por contrato: Permite configurar um valor específico para:
contrato principal
cada contrato adicional vinculado
Definir um contrato principal com recibo recorrente
Quando um contrato principal tiver vinculado ao menos um contrato adicional que esteja configurado como Não tributável, a opção de configuração Recibo recorrente é exibida na sessão de configuração Financeiro do contrato principal. Selecioná-la fará que, quando o contrato for renovado a cada mês, o cliente receba o recibo novamente. Importante salientar que o envio do recibo ocorre apenas com a confirmação do pagamento.
Esse comportamento é necessário quando existir um contrato adicional não tributável, visto que não será emitida Nota Fiscal do mesmo e é importante encaminhar o recibo ao cliente com tais informações detalhadas.
Plano Família e contratos adicionais
Regras importantes
Um contrato principal não pode possuir simultaneamente:
Plano Família;
contratos adicionais fixos;
contratos adicionais opcionais.
As seguintes regras são aplicadas:
caso o contrato principal já possua configurações de Plano Família, não será possível vincular contratos adicionais;
caso o contrato principal já possua contratos adicionais vinculados, não será possível habilitar Plano Família;
caso o contrato seja configurado simultaneamente com Plano Família e contratos adicionais, o sistema não permitirá salvar.
Contratos adicionais não tributáveis
Quando um contrato adicional estiver configurado como Não tributável, ele não poderá ser vinculado a um contrato principal com valor inferior ao valor do adicional.
Configuração no ADM Geral
É possível criar contratos principais e contratos adicionais no ADM Geral. Ao replicar um contrato principal para as unidades, os contratos adicionais vinculados também serão replicados juntamente com o principal.
Veja como vender contratos com adicionais neste artigo.