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Este é o espaço onde você pode cadastrar e configurar todos os tipos de contratos comercializados em seu estabelecimento. Confira as orientações a seguir para ajustar de forma que atendam perfeitamente às necessidades do seu negócio.
Aba Geral
Descrição: é importante que você carregue o nome do contrato e também as suas variações, tais como: se houver restrição de acesso, dias específicos da semana, se for para um tipo específico de classe e outras variações.
Categoria: escolha e agrupe os contratos por categoria:
VIP: não considera o cliente como ativo e não tem cobrança de mensalidade. Atenção! você pode configurar um contrato "não VIP" com valor zero, mas sem a opção VIP marcada, o cliente será contado como ativo nos relatórios e no dashboard;
colaborador;
personal;
wellhub;
totalpass;
classpass;
Gogood
GuruPass
nutrição - plano Bios e plano completo.
Contrato inativo: habilite esta opção caso não queira que o contrato que está criando fique disponível em sua base na hora da venda, podendo retirar essa opção para que o mesmo seja opção de venda.
Contrato especial: são os contratos não considerados nos cálculos de cliente ativo. Falamos mais sobre isso no artigo sobre categoria.
Tipo de contrato
contrato comum: esta opção é para contratos que não possuem nenhuma especificação, que pode ser pago de qualquer forma, *não aceita débito automático;
contrato mensal c/ renov. autom: este contrato irá renovar automaticamente todo mês, lançando um novo contrato mensal para o aluno e inserindo um saldo devedor para o mesmo com o valor do contrato;
extensão de plano: essa opção é para ampliar o contrato por mais alguns dias, (Esta opção só funciona quando o aluno tem um contrato ativo, ao fazer a venda desta opção, o sistema irá adicionar os dias no contrato ativo do cliente). (Se o cliente tiver mais de um contrato ativo, esta opção será cobrada pelo contrato ativo que foi vendido primeiro);
extensão de trancamento: trancamento pode ser férias, atestado médico e outros, no caso ele adiciona dias no montante do trancamento. Se oferecem um tempo maior de afastamento ao cliente e cobra esse tempo, precisa criar esse contrato;
débito recorrente mensal: contrato formatado para cobrar diretamente automaticamente e se renovar mensalmente. Neste formato, para deixar de cobrar do aluno, é necessário cancelar o plano. (A cobrança pode acontecer pela cobrança no cartão de crédito ou em débito em conta, isso vai depender do serviço contratado);
débito recorrente c/ vigência: o contrato de débito recorrente com vigência é formatado para realizar cobranças mensais ao cliente durante um período pré-definido. Ao término deste prazo, será necessária uma nova venda para reativar o aluno. A cobrança pode ser feita via cartão de crédito ou débito em conta, dependendo do serviço contratado.
Também é possível configurar a sua duração no card Duração do Contrato, incluindo a opção de habilitar a renovação automática, caso desejado.
dependentes adicionais: se você tiver um contrato familiar, é importante que você gere também um contrato para dependentes adicionais, assim alunos que queiram incluir dependentes em seus planos após já estar ativo, com esta opção você conseguirá.
contrato anual c/ fim determinado: esse contrato tem data de término fixa, independente de quando é comprado e a cobrança da mensalidade é sempre conforme o número de meses até a data de vencimento configurada. Veja mais aqui;
contrato adicional: esse tipo de contrato pode ser vinculado a um contrato principal.
Atenção!
A partir do momento em que um contrato configurado for vendido a um cliente, não será possível alterar o Tipo de Contrato. Essa medida garante a integridade e a segurança dos dados do sistema.
Atualizar contratos vendidos
Algumas configurações podem ser alteradas e atualizadas nos contratos vendidos até a data de alteração, são elas:
descrição
contrato especial
quant. de entradas
tempo mín. de suspensão
quant. de suspensões
tempo de suspensões
próximas suspensões
qtde. de convidados permitida por mês
quant. sessões
anuidade
carência para 1ª suspensão
centro de receitas
quantidade de bioimpedâncias
renovação de contrato recorrente com vigência
adicionais: ao atualizar a configuração de adicionais, os contratos já vendidos passam a considerar a configuração atual definida no sistema. Isso significa que novos contratos adicionais poderão ser incluídos e adicionais existentes poderão ser removidos, com atualização automática dos acessos às atividades e permissões relacionadas. A remoção de adicionais pode impactar diretamente os acessos vinculados ao contrato, conforme as regras configuradas.
Importante
Os valores já cobrados não serão alterados.
Regras para remoção de adicionais:
Em contratos recorrentes com renovação automática, a remoção será aplicada na próxima renovação do contrato.
Nos demais contratos, a remoção será aplicada imediatamente após a atualização.
Importante
A categoria é atualizada automaticamente ao salvar a alteração na configuração de contrato, sem necessidade de acessar 'atualizar contratos vendidos'.
Histórico de alterações
Todas as configurações e modificações feitas no contrato ficam registradas e podem ser consultadas a qualquer momento.
Para visualizar, selecione o contrato desejado e clique na opção Histórico de alterações.
A tela do Histórico de alterações será exibida, e você poderá filtrar os registros por período: hoje, esta semana, semana passada, este mês, mês passado ou ainda definir um período personalizado.
Para visualizar mais detalhes de uma alteração, clique na linha expansível. As informações exibidas incluem o campo alterado, a data e o horário em que a modificação foi realizada.
Contratos Adicionais
Os contratos principais são os tipos de contratos já existentes no EVO, normalmente criados para um cliente. Já os contratos adicionais são os tipos de contrato que podem ser vinculados a contratos principais. Entenda no artigo específico sobre o assunto.
Duração do contrato
Período promocional: defina o período em meses e dias e habilite a opção Promocional com Restrição para que o valor promocional só possa ser aplicado novamente após o intervalo definido.
Essa regra segue a configuração feita em Configurações - Inicial, na aba Vendas.Valor promocional da primeira parcela: defina o valor da primeira parcela e informe a quantidade de dias que o valor será diferenciado.
Tempo mínimo de permanência no contrato: defina o tempo mínimo de permanência para o contrato, em dias ou quantidade de parcelas.
Reajuste anual: habilite para que o reajuste anual seja aplicado no contrato.
