En App, el cliente puede identificar y visualizar fácilmente las pendientes relacionadas al plan, ya sean financieras, relacionadas a los términos de uso, documentos o contratos en general.
Mira a continuación cómo resolver las pendientes.
Financiera
En la pantalla principal se muestra el mensaje de pendiente financiera.
Clic en Regularizar.
El cliente es dirigido a la pantalla de pagos.
Clic en el saldo deudor, aparecerán todos los valores pendientes y los detalles de la compra.
Clic en Pagar y elige el método de pago.
Una vez realizado el pago, el cliente queda liberado y sin pendientes.
Términos y planes
Para los términos y planes pendientes de firma por parte del cliente, se mostrará una notificación al acceder a cualquier sección de la aplicación, indicando la necesidad de regularizar mediante las firmas correspondientes.
Al ver el mensaje de pendientes, haz clic en Regularizar para continuar.
Clic en Términos de uso, se mostrará el término.
Clic en Aceptar.
Firma en el espacio en blanco y clic en Firmar.
Para que el cliente reciba una copia, toca en Enviar por correo electrónico. Es necesario tener un correo electrónico registrado.
Repite el proceso tantas veces como sea necesario.