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A continuación, se explica cómo hacerlo cuando un cliente quiere o necesita transferir su contrato a otro cliente, aunque tenga sesiones programadas.
ATENCIÓN: La transferencia sólo se producirá si:
el contrato está habilitado para ello;
el rango de edad lo permite.
Si tiene dudas sobre la configuración del contrato, consulte este artículo
Comienza buscando desde qué cliente se va a transferir el contrato, ve a la pestaña "planes" y haz clic en "opciones" - 👁.
Antes de transferir, preste atención a los datos de los días restantes y a cuántas sesiones están aún pendientes o programadas
Haga clic en acciones “más” y transfiera el contrato:
Entonces, a quién se le hará la transferencia y cómo será y se confirmará:
Transferir plan completo: el contrato sigue siendo el mismo, todas las inscripciones se transferirán y las "sesiones programadas" aparecerán como "sesiones pendientes" para el receptor del contrato.
Añadir días al contrato activo: calcula el valor de los días restantes en el contrato de origen y los añade en el contrato de destino.
Convertir días en saldo acreedor: convierte los días restantes del contrato en saldo acreedor y transfiere el valor al cliente de destino.
¿Tiene alguna pregunta? Acceda al centro de ayuda o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por chat.
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