En este artículo, aprenderás cómo renovar un plan para un alumno inscrito en una actividad, de forma que lo mantenga en esta misma actividad.
En primer lugar, es importante saber que su sistema tiene una configuración para eliminar a los estudiantes inactivos de las clases después de un período. Este periodo lo establece el gestor al configurar el sistema. Así que identifique con su gerente cuál fue el tiempo configurado.
En nuestro ejemplo, gestionaremos una renovación antes de que el alumno se dé de baja.
Renovando a un plan con inscripción
Primero de todo, haz clic en el ícono de carrito na la barra superior derecha:
Busca e elige el cliente para lo cuál harás la renovación, lo que abrirá la pantalla de venta, entonces selecciona el plan que venderás como renovación.
Por fin, Indique en el campo Renovación qué plan se renovará con esta nueva venta.
Al seleccionar el contrato del alumno, automáticamente el sistema cargará las clases en las que el alumno está inscrito.
Caso seja padrão da sua academia que novas vendas sejam sempre uma renovação, você pode habilitar uma configuração que sempre selecionará o contrato atual do cliente como Renovação, evitando que o esquecimento de tal seleção. Basta selecionar a opção Considerar nova venda como renovação disponível em Configuração - Inicial - aba Venda:
Si es estándar de tu gym que nuevas ventas sean siempre renovaciones, puedes habilitar una configuración que siempre seleccionará el plan actual del cliente como Renovación, evitando olvidarse de tal selección. Basta con marcar la opción Considerar nueva venta como renovación disponible en Configuraciones - Configuración Inicial - pestaña Venta:
Importante: Al tratarse de la renovación de un plan, la fecha de inicio de este plan de venta debe ser superior a la fecha de finalización del plan que se va a renovar. Es decir, si el plan anterior del cliente cierra el 08/10 este nuevo plan debe comenzar el 09/10, si indica una fecha inferior a esta, el sistema no lo considerará como una renovación.
Si hay necesidad de cambiar al cliente de clase, al cerrar la venta accede a la pantalla de Actividades del Alumno - Inscripción - hunde en “acciones” de la actividad - hunde en el cajón de basura de la actividad que quieres quitar al alumno y realiza el procedimiento para marcar a este alumno en otra actividad. Aprende aquí como.