️Renovación es cuando el cliente adquiere un nuevo plan dentro de un tiempo determinado, este tiempo se configura en Configuración - Configuración Inicial aba Venta.
Renovación de planes
En Gestión/Reportes - Renovación y reinscripción es posible buscar renovaciones teniendo en cuenta la fecha de vencimiento del plan del cliente, utilizando filtros como sólo renovado, no renovado y todos. En esta pestaña también se muestra la tasa de retención del periodo.
Para ver el riesgo de abandono vaya a: ️Gestión > Riesgo de Deserción.
Reinscripción
Si un cliente adquiere un plan fuera del periodo considerado como renovación, se contabilizará en esta pestaña, para que pueda llevar un control de los antiguos alumnos que adquirieron un plan dentro de la fecha de búsqueda.
Renovación por periodo
Esta pestaña muestra los clientes que han renovado sus planes, independientemente de la fecha de expiración de los mismos.
