Opción de menú | Gestión/Reportes - Clases experimentales |
Este informe es muy importante para operaciones de estudios u otros espacios que utilizan la clase de prueba como estrategia para invitar a potenciales clientes a experimentar los servicios antes de realizar una compra.
Atención
Este informe presenta únicamente clases agendadas para oportunidades.
Accede a Gestión/Reportes - Clases experimentales. La pantalla siempre se abre con el filtro de hoy, pero puedes filtrar por: esta semana, semana pasada, este mes, mes pasado o período personalizado.
Entiende las tarjetas:
Clases agendadas: número de clientes que reservaron una clase para el período seleccionado.
Presencias: muestra cuántos de los que agendaron realmente asistieron.
Ventas de nuevos contratos: cuántos de los que asistieron a la clase realizaron una compra.
¿Y los porcentajes?
El cálculo se realiza automáticamente cada vez que uno de los valores se actualiza:
Entiende los filtros:
Agendamientos: elige entre esta semana, semana pasada, este mes, mes pasado o un período personalizado.
Actividad: muestra todas las actividades configuradas en el sistema.
Status: presencia, ausencia y ausencia justificada.
Presencia: selecciona una fecha específica para ver quién asistió a los agendamientos.
Venta: consulta quién compró un contrato/servicio en una fecha específica.
Origen: cómo se realizó el agendamiento (recepción, sitio web, tótem).
Profesor: quién impartió la clase.
Contrato vendido: filtra por uno o más contratos vendidos para ver quién los compró.
Responsable de la venta: colaborador que realizó la venta.
Servicios: servicios y modalidades registrados.
Solo el agendamiento más reciente: sí o no.
Tipo de registro: oportunidad o cliente.
Cómo nos conoció: opciones registradas en la encuesta al momento del alta del cliente.
Temperatura: frío, tibio, templado o caliente.
Grupo/ID: reportes por grupos.
Tipo de agendamiento: por servicio o sin servicio.
¿Compró contrato?: sí o no.
Puedes combinar los filtros para comprender mejor el panorama y tomar acciones específicas. Por ejemplo, al filtrar por período, además de visualizar quién está agendado, puedes enviar mensajes por correo electrónico o SMS a una o más personas.
Importante
Los contratos inactivos o cancelados que estén dentro de los filtros aplicados también se mostrarán en el informe.
En el ejemplo siguiente se combinan tres filtros: estado (ausencia y ausencia justificada), contrato comprado (sí) y tipo de reserva (por servicio).
Para enviar un mensaje, clic en una o más oportunidades y luego en ENVIAR MENSAJE.
Mira en la práctica
