No App de cliente, é possível facilmente identificar e visualizar pendências relacionadas ao contrato, sejam elas financeiras, relacionadas a termos de utilização, documentos ou contratos em geral.
Veja abaixo como resolver as pendências.
Financeira
Na tela inicial é apresentada a mensagem de pendência financeira.
Clique em Regularizar.
O cliente é direcionado para a tela de pagamentos.
Ao clicar no saldo devedor, aparecem todos os valores em aberto e os detalhes da compra.
Clique em Pagar.
Escolha a forma de pagamento, neste exemplo, Cartão ou PIX.
Após efetuado o pagamento o cliente está liberado e sem pendências.
Termos e contratos
Para os termos e contratos pendentes de assinatura do cliente, uma notificação será exibida ao acessar qualquer seção do aplicativo, indicando a necessidade de regularização por meio das devidas assinaturas.
Ao visualizar a mensagem de pendências, clique em Regularizar para prosseguir.
Ao clicar em Termos de uso será apresentado o termo.
Clique em Aceitar.
Assine no espaço em branco e clique em Assinar.
Para que o cliente receba uma cópia, toque em Enviar por e-mail. É necessário ter um e-mail cadastrado.
Repita o processo tantas vezes quanto necessário.