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O PIX é um sistema de pagamento instantâneo muito usado que permite transferências rápidas entre contas bancárias. No EVO, pode ser uma alternativa aos pagamentos via transferência, boleto, dinheiro ou cartões de débito e crédito.
Integração Pix PJBank
No card de integração, selecione a opção para habilitar o recebimento via Pix e definir essa forma de pagamento como padrão no totem.
Ativar Pix PJBank: habilita o pagamento via Pix utilizando o PJBank.
Tornar padrão no totem: permite configurar o Pix via PJBank como o método de pagamento padrão no totem.
IMPORTANTE
Ao ativar o Pix via PJBank no Totem, não será possível habilitar o pagamento por Sitef, sendo apresentada a mensagem abaixo:
Como alterar a conta bancária de recebimento do PJBank
Para modificar a conta bancária destinada aos recebimentos via PJBank, siga os passos abaixo:
Solicite a alteração da conta para o PJBank.
Cadastre a nova conta bancária no EVO, veja como no artigo Cadastro de conta bancária.
Após confirmação de alteração no PJBank, atualize a conta no card de integração, alterando o campo Conta Bancária.
IMPORTANTE
A alteração da conta bancária contemplará tanto os recebimentos via PIX quanto os boletos gerados.
É necessário ajustar todas as contas bancárias vinculadas aos boletos em aberto para garantir que o repasse dos valores seja feito corretamente para a nova conta, evitando qualquer direcionamento para a conta antiga.
Recebimento via Pix PJBank
A compra de contrato, produto ou serviço é feita normalmente pelo EVO. No momento da cobrança, escolha PIX como forma de pagamento e marque a opção PJBank.
IMPORTANTE
pagamentos via Pix PJBank só são liberados para compras acima de R$ 7,50;
há uma taxa transação de R$ 1,50 por Pix pago.
Pagamento via QR Code
O QR Code é gerado e exibido na tela do EVO.
Assim que o QR Code for gerado, oriente o cliente a abrir o aplicativo do banco e efetuar o pagamento.
ATENÇÃO
Em dias de maior fluxo, a resposta pode demorar, e o QR Code pode levar até 1 hora para ser gerado.
Enviar código PIX
O código PIX é gerado e, em seguida, pode ser enviado por e-mail, SMS ou WhatsApp.
ATENÇÃO
Em dias de maior fluxo, a resposta pode demorar e o código PIX pode levar até 1 hora para ser gerado.
IMPORTANTE
o código é válido sempre até as 23h59 do dia seguinte da emissão;
o dia e hora serão informados logo abaixo do QR Code;
passado o prazo, o sistema vai gerar saldo devedor.
Reenviar código PIX
Se precisar consultar ou reenviar o código, acesse o perfil do cliente, financeiro - PIX e clique no ícone.
O reenvio do código só pode ser feito se o status ainda estiver como pendente. Se o status estiver como expirado, significa que o EVO já gerou um saldo devedor no mesmo valor e que pode ser pago inclusive, via Pix.
Bloqueio por pendência de PIX
Quando uma venda de produto e/ou serviço for realizada via PIX online, ou quando o cliente gerar um PIX para pagamento de saldo devedor, e o status do pagamento estiver como pendente, o EVO aplicará um bloqueio de acesso no perfil do cliente até a confirmação do pagamento.
Se o PIX não for pago dentro do prazo, esse bloqueio será automaticamente substituído pelo bloqueio de inadimplência por saldo devedor.
Caso seja necessário anular esse bloqueio antes da confirmação, basta acessar o cadastro do cliente, clicar em Acesso bloqueado e selecionar Excluir bloqueio.
Este bloqueio só ocorrerá caso o pagamento via PIX tenha sido processado pela integração do PJBank e esteja com o status pendente.
Para identificar que o tipo de bloqueio de acesso está relacionado ao PIX, basta consultar o motivo, que será Aguardando pagamento via PIX PJBank. Liberação automática após confirmação de recebimento.
IMPORTANTE
Caso existam outros tipos de bloqueio, como preenchimento do PAR-Q, pendência de termos e contratos a assinar, esses bloqueios serão mantidos, mesmo com o pagamento efetuado. O cliente precisará regularizar todas as pendências para recuperar o acesso.
Se houver dois pagamentos pendentes via PIX online e apenas um for quitado, o acesso do cliente será liberado até 23h59 do dia seguinte da criação do PIX, após isso, o sistema aplicará um bloqueio por saldo devedor.
Como habilitar o PIX para o Autoatendimento e Aplicativo (Fiti)
É possível habilitar o PIX para o autoatendimento e para o aplicativo Fiti para isso consulte o artigo Página de Vendas e saiba como configurar.