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Os contratos podem ser modulados conforme a sua necessidade, neste artigo apresentaremos como configurar as características e os tipos de contrato.
Configuração Geral
Esta primeira aba da configuração de contrato define alguns itens básicos, mas que são extremamente importantes para o acesso do cliente.
No card Características é possível definir a venda do contrato por idade e gênero, veja:
Gênero: se o plano pode ser vendido para homens e mulheres ou só um dos gêneros.
Faixa etária de/até: especifica qual o intervalo de idade a quem o contrato se destina, para quem pode ser vendido.
Importante
Se o plano não tem faixa etária definida, coloque a idade mínima e máxima que atende, NÃO deixe os espaços em branco.
Suspensões
Quantidade de vezes que pode ser suspenso: informe a quantidade de vezes que o contrato pode ser suspenso.
Tempo total da suspensão: quantidade de dias que o contrato pode ficar suspenso.
Período mínimo para usar a suspensão: período mínimo que o contrato pode ficar suspenso.
Primeira suspensão após o início do contrato: quantos meses de contrato o cliente pode pedir suspensão do contrato.
Próximas suspensões: informe o tempo de espera que o cliente poderá reiniciar as suspensões contando a partir da data de início de contrato.
Para mais informações sobre a configuração de suspensões veja no artigo Configurações - Avançadas - outros e Suspensão de contrato.
Importante
Colocando, por exemplo, 10 em “tempo de suspensão” e 2 em “quantidade de suspensão”, ou seja, o contrato tem direito a 10 dias de suspensão, sendo que o máximo de períodos a ser suspenso seriam duas vezes.
Acesso
Unidades/Grupos de unidades: determine em quais unidades o aluno tem acesso com a compra desse plano.
Grupo de controle de acesso: se tiver controle de acesso, marque em quais o aluno pode passar.
Quantidade de entradas: defina a quantidade limite de entradas, conforme a regra desejada:
Dia – número de entradas permitidas por dia.
Semana – número de entradas permitidas entre domingo e sábado.
Período – número de entradas permitidas durante a vigência do PLAN ativo.
Ilimitadas – sem controle de entradas.
Mensal – número de entradas permitidas entre o primeiro e o último dia do mês corrente.
Nota
Caso a categoria do Contrato for Wellhub, Totalpass ou Classpass é possível também definir as unidades que o cliente terá acesso em Unidades/Grupos de unidades.
Importante:
Mesmo que seja somente uma unidade e um controle de acesso (catraca, por exemplo), há necessidade de fazer essa marcação. Se forem múltiplas unidades ou acessos, crie um grupo para cada item acima.
Quantidade de entradas: limita o total de acesso que o aluno pode ter durante o tempo do contrato. Não determina o horário da entrada, nem quantidade de acessos por dia, já que conta somente o primeiro. Normalmente essa opção é usada para contratos mensais com controle de frequência. Se esse
Se o limite de acesso for atingido, não será permitido alterar o número total de entradas, sendo necessário fazer nova venda.