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Neste artigo:
Onde:
Menu Configurações, tela Administrativo - contratos.
administrativo - contratos - consultar
administrativo - contratos - editar
As configurações do contrato podem ser alteradas a qualquer momento e algumas podem ser replicadas aos que já foram vendidos. Entenda quais:
Marcando uma ou mais opções, todos os contratos já vendidos até o momento serão alterados automaticamente, passando a considerar as novas informações.
IMPORTANTE
se a alteração for feita somente na tela inicial, os contratos já vendidos ficam com as informações antigas e, somente os vendidos posteriormente a alteração serão salvos com os novos dados;
não esqueça de clicar em SALVAR, para que as alterações sejam gravadas.
É possível criar uma cópia de um contrato já existente e alterar alguns dados antes de salvar:
Configure o texto do contrato, para sem impresso ou enviado assim que comprado.
Para inserir o texto há 2 possibilidades: escrever ou colar um texto pronto e, em seguida, pode configurar: o texto (negrito, itálico, sublinhado, tachado, fonte e tamanho, cor de letra, alinhamento, etc), inserir imagem, inserir link.
Use as TAGs para que o contrato fique padronizado, mas com as informações pertinentes e exclusivos para aquela venda.
Acesse: "CLIQUE AQUI PARA VERIFICAR AS TAGS DO CONTRATO", escolha que precisa, copie os textos - inclusive os colchetes - e cole. Ex.: se quer que o sistema busque o nome do cliente, copie: [NOME_CLIENTE]; se quiser o CPF, copie: [CPF] e assim por diante. Você pode escolher quantas quiser.
Essa opção deve ser configurada para os contratos que permitem entrada em horários pré-determinados. Você vai informar quais horários o contrato permite acesso ao espaço. Para isso:
escolha o dia da semana;
informe os horários;
clique em (+).
IMPORTANTE:
não esqueça de marcar a opção "bloquear controle de acesso e sistema para acesso fora do horário permitido" em configurações - controle de acesso - bloqueio de acesso.
No momento do cancelamento, o sistema calcula automaticamente o valor da multa considerando a competência fechada, sem possibilidade de editar a data do cálculo.
Informe os dias de aviso prévio para o cancelamento do contrato. O cancelamento será efetivado somente após esse período. Caso não queira aplicar aviso prévio, deixe esse campo em branco.
Para aplicar a multa automaticamente, é necessário configurar uma das opções abaixo:
Multa de acordo com os meses já utilizados: defina o número de meses e a porcentagem da multa sobre o valor total do contrato. Por exemplo, se o cliente permanecer até “x” meses, ele deve pagar “y%” do valor total do contrato como taxa de rescisão.
Multa sobre o valor remanescente do contrato: esta opção só pode ser habilitada junto com a configuração de “considerar competência fechada nos cancelamentos”. Nesse caso, a multa é calculada sobre o saldo restante do contrato a pagar. Exemplo: se o plano semestral custa R$ 500,00 e o cliente já pagou R$ 300,00, a multa será aplicada sobre os R$ 200,00 restantes.
Importante:
Se sua empresa não trabalha com multa automática, não é necessário habilitar nenhuma opção. No momento do cancelamento, você poderá informar manualmente o valor da multa a ser cobrado.
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Revisado em 03/03/2023