Segundo a Lei Geral de Proteção de Dados, nenhuma empresa pode manter os dados pessoais e de contato em sua base por tempo indeterminado, devendo somente conservar e usar essas informações enquanto durar a relação comercial, guardadas outras exigências legais que impeçam a remoção dos dados.
A ABC EVO, como operadora dos dados das empresas, precisa tratar as informações conforme rege a lei. Pensando nisso, no dia 06 de dezembro de 2023, iniciamos a rotina de exclusão de informações de contato e dados de identificação das pessoas que não tiveram contato com seu espaço nos últimos 5 anos e que:
Não tiveram agendamentos na grade;
Não fizeram check-in no Wellhub;
Não realizaram compras de contratos ou serviços;
Não possuem saldo devedor pendente;
Foram cadastrados como oportunidade há mais de 5 anos;
O último contrato foi encerrado há 5 anos ou mais.
O ID e algumas informações, como pagamentos e outras transações, serão mantidos na base de dados para preservar o histórico financeiro do seu espaço.
Por que o prazo de 5 anos?
Como a empresa pode sofrer algum processo judicial por parte de seus clientes, é justificável manter as informações necessárias para uma eventual defesa. O prazo para a reclamação do cliente é de 5 anos e, por conta disso, nós, como OPERADORES dos dados de nossos clientes, colocamos em nossa política de descarte que, após esse período, os dados pessoais serão descartados de nossa base.
Nosso compromisso com os clientes é de operar os seus dados de maneira responsável e segura, cumprindo nosso papel para que suas empresas estejam em conformidade com a legislação.