No intuito de facilitar o autoatendimento de clientes ou de oportunidades é possível configurar o agendamento de aula experimental através do autoatendimento, por fila de espera e por faixa etária.
A seguir veja como configurá-la.
Configuração do limite de aula por atividade
Para esta configuração é necessário ter o perfil com a permissão adequada no cadastro do colaborador, para mais informações clique aqui.
No EVO em Configurações - Avançado na aba Atividades clique na opção Limite de aulas experimentais por cliente ou oportunidade, em cada atividade.
Defina o Limite de aulas e clique na opção Não renovar, para não ser possível renovar a quantidade de aulas experimentais.
Cadastrar uma nova aula com agendamento de aula experimental
No menu Administrativo - Atividades clique em MAIS OPÇÕES - Horários.
Para colaboradores com as permissões adequadas, é permitido editar ou criar uma nova atividade, incluindo o agendamento de aulas experimentais na agenda de horários.
Clique em Novo horário e selecione os dias da semana.
Preencha os campos com todos os dados obrigatórios, que estão marcados com asterisco (*).
Ao habilitar a opção Permitir agendar aula experimental é apresentado o campo Quantidade de vagas, a quantidade deve ser menor ou igual à capacidade de alunos (verificar no campo Capacidade).
Ao habilitar Limitar faixa etária no agendamento os campos De (anos) e Até (anos) são apresentados, informe o range.
Importante
Caso a opção Em meses estiver habilitada, a faixa etária será representada em meses.
Clique em ADICIONAR.
A aula ficará disponível para o agendamento de aula experimental no autoatendimento.
Quem pode agendar uma aula experimental?
Qualquer cliente pode se agendar, desde que a atividade não esteja incluída em nenhum contrato ou serviço ativo.
Como agendar aula experimental no Autoatendimento
É possível realizar no autoatendimento o agendamento de aulas experimentais, caso esta opção esteja disponível na sua unidade.
Escolha a opção em que você se encaixa.
Para realizar o agendamento da aula experimental toque na opção Consultar horários.
É apresentada a agenda com todas as aulas disponíveis.
Em FILTRAR selecione a opção Apenas horários com aula experimental.
É possível filtrar as aulas por faixa etária, ao informar a idade em anos, no campo "Buscar faixa etária", se necessário que seja em meses, selecione a opção Faixa etária em meses.
Importante
É possível realizar o agendamento experimental de dependentes, neste caso são apresentados os campos para o preenchimento das informações do responsável.
É apresentada a tela da atividade com as principais informações, clique em Agendar.
A tela de cadastro é apresentada, preencha todos os dados conforme o formulário.
Clique em Cadastrar.
Escolha uma das vagas disponíveis e clique em Confirmar.
Tudo pronto! Sua aula experimental já está agendada!
Configurar link da grade de aulas experimentais no site
Para configurar Configurações - Autoatendimento e visualize e copie a URL informada no campo Grade aulas experimentais no ícone de copiar.
Acesse o Menu Configurações - Site e em Contéudo insira a url copiada.
Nota
Para mais informações sobre a funcionalidade do Menu Configurações - Site, acesse o artigo aqui.
Clique em Salvar e Publicar.
Assista e veja na prática
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