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A integração permite que cobranças recorrentes e únicas ocorram por meio da ação da aprovação no aplicativo do Nubank, sem a necessidade de inserir numero de cartão, validade e CVV, tornando a transição muito mais segura para seu cliente. Quer saber mais sobre o método de pagamento NuPay? Clique aqui.
O que é necessário
Entrar em contato com o Nubank para formalizar e habilitar o NuPay como método de cobrança/pagamento na conta PJ.
Solicitar a integração e enviar a chave para o Nubank pelo formulário disponível no EVO.
Cadastrar, em Adquirentes, as taxas acordadas com o Nubank.
Como integrar
Em Configuração - Integrações clique na integração em Nupay.
Clique em Gerar a chave.
Envie essas chaves geradas por meio do formulário que consta nessa tela
Importante
A chave é gerada apenas uma vez.
A NuPay retornará através do portal com as informações da integração ativa e o token a ser inserido na tela de integração do EVO.
Como configurar a visualização do tipo de pagamento Nupay (Site/Totem)
Em Configurações - Página de vendas em Métodos de pagamento habilite a opção Nupay
Clique em Salvar.
Utilizando o tipo de pagamento recorrente Nupay (Site/Totem)
Selecione a opção que condiz com o seu status.
E selecione o plano a ser contratado, neste exemplo é um contrato recorrente.
Preencha os dados cadastrais e confirme em Gerar conta.
É apresentada a tela de pagamento, selecione a opção NuPay.
Insira o número do CPF do pagador.
Clique em Autorizar no app do Nubank.
O pedido de autorização de débito recorrente é enviado para o aplicativo do Nubank.
Após a autorização, selecione o tipo de pagamento disponível na sua conta.
Ao clicar em Finalizar é apresentada a tela de processamento do pagamento.
A confirmação de pagamento não é feita de forma instantânea, porém assim que for confirmado é enviado um aviso informando que houve alteração de status do pagamento.
O pagamento é exibido no histórico de vendas.
Importante
A validade do token para autorização de débitos recorrentes é de 3 (três) anos, sendo necessário após esse período realizar o processo de autorização novamente.
Caso seja necessário alterar o método de pagamento de NuPay para outro cartão, a troca é permitida normalmente.
No entanto, caso deseje retornar para o NuPay, será necessário que o cliente autorize novamente a forma de pagamento.
Utilizando o tipo de pagamento único com NuPay
Ao realizar a compra de algum produto, plano mensal, e/ou atividade avulsa é possível utilizar o pagamento por meio do NuPay.
Na tela de pagamento, selecione a opção NuPay e informe o CPF do pagador:
É apresentada descrição dos produtos e o valor a ser debitado.
Clique em Finalizar.
É apresentada a mensagem para abrir o aplicativo do Nubank e realizar a confirmação do pagamento, sendo informado o valor.
Após confirmado, é realizado o processamento e creditado o valor.
Caso não seja possível efetuar o pagamento, o valor ficará em aberto para pagamento posterior com outro método de pagamento.
Atenção
Para vendas realizadas diretamente do balcão de atendimento, por um colaborador, o sistema finalizará a venda com saldo devedor, sendo gerado um link de pagamento para ser enviado ao cliente.
Como consultar forma de pagamento NuPay pelo totem
Para visualizar as formas de pagamento o cliente precisa estar com o usuário logado e clicar em Minha Carteira.
São exibidos os tipos de pagamento já cadastrados.
Nesta tela é possível incluir/excluir novos cartões, porém caso seja necessário alterar/excluir a forma de pagamento para NuPay, esta opção somente ficará disponivel dentro do EVO e do EVO app sendo apresentadas as mensagens na tela:
Mensagem exibida ao tentar excluir a forma de pagamento NuPay
Mensagem exibida ao tornar um cartão como forma de pagamento principal e ter contratos vinculados com o tipo de pagamento NuPay.
Como consultar os tipos de pagamento no EVO
Para consultar os tipos de pagamentos vinculados do cliente, entre no Menu Clientes e clique em Formas de Pagamento.
É possível nesta tela verificar todas as formas de pagamento cadastradas, sendo possível alterar e excluir apenas os cartões existentes.
Note que para o tipo de pagamento NuPay não é possível realizar nenhum tipo de ação, ao clicar no ícone de exclamação é apresentada a mensagem Para excluir, desvincule a forma de pagamento NuPay direto no contrato.
Como alterar o tipo de pagamento para NuPay no EVO
No perfil do cliente clique em Contratos.
No contrato desejado clique no ícone de visualização.
Na tela do contrato, clique na aba Débito Recorrente.
São apresentados os campos:
Valor da anuidade: valor do plano contratado.
Forma de pagamento: a forma de pagamento escolhida para esse contrato
Dia de cobrança: data definida para realizar o débito do contrato.
No campo Forma de pagamento verifique o pagamento ativo e selecione-o para alterar.
É apresentado todos os cartões que estão cadastrados, e caso o NuPay esteja vinculado ao contrato é apresentada as informações do CPF pagador do NuPay vigente.
Caso seja necessário validar outro CPF para o pagamento por NuPay no contrato selecionado, clique em +NUPAY.
Caso o contrato atual seja NuPay é apresentada a mensagem: Ao alterar a forma de pagamento a opção atual será excluída. Para usar NuPay novamente, o cliente precisará autorizar a cobrança. Deseja confirmar a alteração?
Ao Confirmar é apresentado o campo para inserir o novo CPF.
Clique em ENVIAR.
O processo de autorização é iniciado.
Atenção
Assim como no autoatendimento o cliente terá 5 minutos para autorizar a cobrança pelo app Nubank.
Após confirmação do cliente pelo App do Nubank, selecione a opção desejada por ele (crédito ou débito) e clique em Finalizar.
Atenção
Para selecionar a opção que o cliente informar, crédito ou débito, é necessário estar liberado pelo NuPay. Caso não exista nenhuma opção autorizada ou haja falha na autenticação, o método de pagamento atual não será alterado.
Como consultar formas de pagamentos no EVO App
Acesse o EVO App e localize a seção de Formas de pagamento. Nesta tela é possível verificar as formas de pagamento cadastradas. Neste exemplo, vemos um cartão e o método NuPay vinculado.
É permitido excluir o cartão cadastrado e enviar o link de cadastro de outro cartão para o cliente por meio de SMS, WhatsApp e E-mail.
Para alterar a forma de pagamento de um contrato que utiliza NuPay é necessário desvincular/modificar direto no contrato em Débito recorrente.
Importante
Ao cadastrar novos cartões verifique se os dados para o envio estão corretos.
Como alterar o tipo de pagamento para NuPay no EVO App
Acesse o EVO App deslize a tela até a parte de Contratos.
Ao clicar no ícone de visualização é apresentada a tela dos dados do contrato.
Toque em Débito Recorrente.
Nesta tela é apresentada as informações sobre a cobrança recorrente.
Como valor da mensalidade, a forma de pagamento escolhida e o dia da cobrança.
E é nesta tela que é possível alterar a forma de pagamento, escolha NuPay.
Digite o CPF do titular da conta.
Clique em ENVIAR.
É enviado o pedido de autorização para o cliente no app Nubank, sendo possível consultar após 10 segundos do envio.
Atenção
Assim como no autoatendimento o cliente terá 5 minutos para autorizar a cobrança pelo app Nubank.
Após confirmação do cliente pelo App do Nubank, selecione a opção desejada por ele (crédito ou débito) e clique em Finalizar.
É apresentada a tela com a forma de pagamento já alterada e o método NuPay vinculado.
Atenção
Para selecionar a opção que o cliente informar, crédito ou débito, é necessário que esteja liberado pelo NuPay. Caso não exista nenhuma opção autorizada ou haja falha na autenticação, o método de pagamento atual não será alterado.
Caso seja necessário alterar para pagamento via cartão de crédito ou alterar o CPF do pagador no NuPay, será exibida uma mensagem informando a exclusão da forma de pagamento atual.
