Diferencia entre renovación y reinscripción
renovación - cuando un plan está a punto de expirar y se vende otro que se activa posteriormente;
reinscripción: cuando el plan ha finalizado y se ha superado el plazo para considerarlo una renovación.
Configuración importante
Acceda a Configuraciones - Inicio, pestaña Ventas.
días considerados para renovación: defina a partir de cuántos días se considerarán nuevas las ventas de planes.
considerar nueva venta como renovación: activando esta opción, cualquier venta de un nuevo plan dentro del periodo introducido en la opción anterior se considerará una renovación.
IMPORTANTE: si decide considerar una nueva venta como una renovación, tenga en cuenta que si su empresa le permite tener activos ambos planes al mismo tiempo, el sistema entenderá que uno de los planes es una renovación del otro, y no uno nuevo.
Reinscripción
Una vez transcurrido el plazo establecido, venda el nuevo plan con normalidad.
Renovación del plan
elija el nuevo plan;
confirmar si se trata de una renovación o no y elegir qué plan se renovará.
La fecha de inicio del nuevo plan se fijará automáticamente al día siguiente de la expiración del plan actual, pero puede editarse siempre que no supere el número de días considerado para la renovación.