Con el objetivo de facilitar el autoservicio de clientes u prospectos, es posible configurar la programación de una clase experimental a través del Autoservicio, mediante una fila de espera y por grupos de edad.
A continuación, veamos cómo configurarlo.
Configuración del límite de clases por actividad.
Para esta configuración es necesario tener el perfil con los permisos adecuados en el registro del colaborador. Para más información, clic aquí.
En el EVO, en Configuraciones - Avanzado, en la pestaña de Actividades, clic en la opción de "Límite de clases experimentales por cliente u prospecto", en cada actividad.
Establezca el límite de clases y clic en la opción "No renovar", para que no sea posible renovar la cantidad de clases experimentales.
Registrar una nueva clase con programación de clase experimental.
En el menú Administrativo - Actividades, clic en MÁS OPCIONES - Horarios.
Para colaboradores com as permissões adequadas, é permitido editar ou criar uma nova atividade, incluindo o agendamento de aulas experimentais na agenda de horários.
Clique em Novo horário e selecione os dias da semana.
Preencha os campos com todos os dados obrigatórios, que estão marcados com asterisco (*).
Al habilitar la opción Permitir agendar clase experimental, se presenta el campo Cantidad de vacantes, la cual debe ser menor o igual a la capacidad de clientes (verificar en el campo "Capacidad").
Al habilitar Limitar rango de edad en la programación, se presentan los campos De (años) y Hasta (años), indica el rango.
Importante:
Si la opción En meses está habilitada, el rango de edad se representará en meses.
Clic en AGREGAR.
La clase estará disponible para la programación de clases experimentales en el Autoservicio.
Cómo programar una clase experimental en el Autoservicio
Es posible programar clases experimentales en el autoatendimento, siempre y cuando esta opción esté disponible en su sede.
Elija la opción que corresponda: No soy cliente o Ya soy cliente.
Para programar la clase experimental, toque en la opción Consultar horarios.
Se mostrará el horario con todas las clases disponibles.
En FILTRAR, seleccione la opción Solo horarios con clase experimental.
Es posible filtrar las clases por rango de edad, al ingresar la edad en años en el campo Buscar rango de edad; si es necesario en meses, seleccione la opción Rango de edad en meses.
Importante
Es posible programar la clase experimental para dependientes, en este caso se mostrarán los campos para completar la información del responsable.
Se mostrará la pantalla de la actividad con la información principal, clic en Reservar.
Se presentará la pantalla de registro, complete todos los datos según el formulario.
Clic en Registrar.
Selecciona una de las vacantes disponibles y clic en Confirmar.
¡Tudo listo! ¡Tu clase experimental ya está reservada!
Configurar enlace de la agenda de clases experimentales en la página web
Para configurar, ve a Configuración - Autoservicio y visualiza y copia la URL indicada en el campo de Clases de prueba en el ícono de copiar.
Vaya a Menú Configuraciones - Pagina Web y en Contenido introduzca la url que ha copiado.
Nota
Para obtener más información sobre la funcionalidad del menú Configuración - Pagina Web, visite el artículo aquí.
Clic en Guardar y Publicar.
Mire y compruébelo usted mismo
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