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La pantalla Configuraciones - Avanzados de la pestaña Otros de EVO se divide en cuatro fichas:
Otros
Invitados del cliente
Seguridad
Suspensiones
A continuación veremos cada una de estas opciones y qué configuraciones permite EVO.
Otros
En esta ficha puede consultar algunas opciones de alerta por riesgo de abandono del cliente:
Quiero recibir una notificación en el sistema cada vez que el saldo de SMS para el envío caiga por debajo de: establezca un saldo mínimo para el envío de SMS. Cuando el saldo de SMS caiga por debajo de este valor, el sistema enviará una notificación alertando del bajo saldo.
Media de asistencias semanales a considerar como riesgo de abandono: introduzca el número mínimo de asistencias semanales para que el sistema identifique a los clientes en riesgo de abandono y envíe un aviso.
Considerar asistencia en otras unidades: habilite esta opción para que la asistencia de los alumnos a otras unidades también sea considerada en los informes de riesgo de abandono.
Considerar cliente suspendido como activo: al habilitar esta función, los alumnos suspendidos se contabilizarán en los informes financieros, como el ticket medio y el coste medio.
No consumir días de suspensión de contrato cuando se suspende por baja médica: seleccionando esta opción, el sistema no descontará días de suspensión de contrato cuando exista un certificado médico.
Sólo permitir que los créditos se conviertan en días adicionales en caso de cambio de contrato: al activar esta opción, cualquier saldo de crédito generado por cambios de contrato se convertirá automáticamente en días adicionales de servicio.
La función Borrar llamadas atrasadas elimina todas las llamadas que no se han realizado. Una vez confirmada esta acción, la eliminación es permanente y no puede anularse.
Invitados del cliente
Esta configuración le permite definir las opciones para los clientes invitados, si se adopta esta práctica en su establecimiento.
Permitir invitar a clientes activos de otras unidades
Permitir invitar a clientes inactivos.
Limitar el número de veces que se puede invitar a la misma persona: número de veces al mes.
Limite el número de invitados que un cliente puede traer al día: número de invitaciones al día.
Seguridad
La configuración de acceso de los empleados de EVO puede ajustarse para aumentar la seguridad y el control del sistema. Consulte las opciones disponibles:
Restringir el uso de EVO a un único dispositivo por usuario: al activar esta opción, el empleado sólo podrá utilizar EVO en un dispositivo cada vez. Si inician sesión en un nuevo dispositivo, los accesos anteriores se desconectarán automáticamente.
Utilizar autenticación en dos pasos para el inicio de sesión: con esta configuración, al intentar acceder a EVO, el colaborador deberá utilizar una aplicación de autenticación, como por ejemplo Google Authenticator o Microsoft Authenticator. Consulta más detalles sobre cómo configurarlo en este artículo.
Suspensiones
En la ficha Suspensiones, puede configurar las reglas de suspensión de contratos, según las opciones habilitadas:
No consumir días de suspensión de contrato por baja por enfermedad: cuando está habilitada, esta opción garantiza que los días de baja por enfermedad no se descuenten del saldo de suspensión de contrato.
Considere la fecha de inicio del contrato en el período de gracia para las próximas suspensiones: cuando esta opción está activada, el periodo de carencia de futuras suspensiones se contará por referencia a la fecha de inicio del contrato.
Para ver la configuración de las suspensiones por contrato, lea el artículo Configuraciones del Plan en la ficha Suspensiones.