Para identificar clientes com alta chance de cancelar ou não renovar seus contratos, acompanhe a frequência de acesso ao seu espaço e observe aqueles que estão abaixo da frequência mínima semanal.

Estime e configure a quantidade média de acessos dos clientes por semana em Configurações - Avançado - Outros.

Relatório que mostra a quantidade de acessos (por entrada ou presença), a última presença e a média do risco.​ Você pode consultar em tela ou exportar as informações.

Mostra o histórico de frequência no mês vigente.

Ainda nessa tela, clicando em 'Ver mais', você acessa informações mais relevantes e detalhadas.

Se quiser saber como criar pontos de contato automáticos para previnir a saída desses clientes, você pode configurar o CRM 2.0. Veja como fazer isso aqui!