Opción de Menú | Menú CRM 2.0 - Club de recompensas pestaña Multiplicadores |
Permisos de perfil | Menú Administrativo - Permisos - Administrativo:
|
Los multiplicadores permiten ampliar la puntuación en días, horarios o acciones específicas en cada regla. Se utilizan para crear incentivos adicionales de forma estratégica.
Consulta el paso a paso de cómo configurar y qué permite cada opción
Conoce la pantalla
Reglas de puntuación: muestra todas las reglas de puntuación registradas en el sistema.
Tipo de multiplicador: muestra el tipo de multiplicador ya definido en el sistema.
Estado: indica si el multiplicador está habilitado o deshabilitado.
Acciones: permite visualizar las reglas, editar y consultar el historial de cambios.
Cómo configurar y habilitar el multiplicador
En la regla que deseas multiplicar, clic en los tres puntos y en la opción Editar.
Se mostrará la ventana de configuración.
Clic en + Nuevo
Selecciona el período y el factor de multiplicación deseado.
Clic en Concluir, según se indica en la imagen, y luego en Guardar.
Importante
Después de hacer clic en Concluir no es posible editar el multiplicador, solo eliminarlo.
Para visualizar las configuraciones de la regla, clic en el ícono de visualización.
Historial de cambios
Al clic en los tres puntos de la regla que deseas consultar, selecciona Historial.
Se mostrará la pantalla con el registro de los cambios realizados, incluyendo fecha, hora, tipo de acción y usuario responsable de la modificación.
historial de cambios





