Opción de Menú | Menú Configuraciones - Autoservicio |
En EVO puedes solicitar que tu cliente fotografíe el documento o se haga una foto con el documento al firmar el plan.
Para ello, ve a Menú Configuraciones - Autoservicio y, en Otros, marca la opción Solicitar foto con un documento personal al firmar el plan.
NOTA
¿Desea más información sobre cómo configurar el Autoservicio? Clic aquí y lea el artículo Configuraciones - Autoservicio.
Para bloquear a un cliente que no ha aceptado el plan en el torniquete, vaya a Menú Configuraciones - Control de acceso - Bloqueo y seleccione Bloquear acceso hasta que se firme el plan.
Defina cuántos días debe bloquear el torniquete al cliente y escriba un mensaje para este bloqueo.
ATENCIÓN
Este bloqueo es opcional y puede activarse y desactivarse en cualquier momento.
Otra cosa importante es configurar el texto del plan, aquí es donde se encuentran las cláusulas para la prestación de este servicio. Vaya al Menú Administrativo - Planes, seleccione el plan y vaya a la pestaña Impresión.
Precisas colocar en tu EVO las cláusulas de la prestación de servicio. Accede a Administrativo > Planes, seleccione el plan, accede a la solapa de Impresión.
Mira más detalles en el artículo clicando aquí.
Ahora veamos cómo aparece para que tú cliente firme.
Luego de cerrar la venta ya es posible que el cliente clique en Acepto en la pantalla de venta.
En la pantalla del plan del cliente también está el mismo icono disponible para habilitar la firma digital del plan.
También aparecerá esta opción en el e-mail de venta de plan:
En el Tótem y al abrir el e-mail en el computador, aparecerá la opción igual a la imagen abajo.
El cliente debe marcar "He leído y acepto los términos y condiciones antes mencionados", seleccionar una foto para anexar junto al plan y firmar con el dedo o el puntero del mouse. Al final, basta clicar en Guardar datos.
Para tener acceso a los datos de la firma, basta acceder al registro del cliente, solapa de planes, opción Acciones y clicar en el escudo representado abajo.
El sistema te presentará la IP utilizada para aceptar el plan (Si hubiera sido por la APP, aparecerá escrito aceptado por la aplicación).
Al cliclar en el escudo aparecerá la imagen y la firma que fueron adicionadas.
También puede verse esta información por la aplicación FITI: en Perfil - Planes - Seleccione el plan - Firma.
